Događaji

Uspješno završena certifikacija u skladu sa ISO 9001 Standardom

TeleGroup d.o.o. Banjaluka je 21.01.2009. certifikovan od strane Quality Austria Training, Certification and Evaluation Ltd. za ISO 9001.

Konrad Scheiber, generalni direktor Quality Austria ističe: "Visoka orijentisanost ka kupcima, definisana vizija i ciljevi su osnovni faktori uspjeha na otvorenom tržištu. Uspješno završen proces certifikovanja je važan korak za bilo koju organizaciju."

Put do uspjeha

Sistematično i otvoreno liderstvo je važan faktor koji doprinosi uspjehu bilo koje organizacije, pa tako i Telegroupa Banja Luka. Postizanje takvog liderstva je potpomognuto uspostavljanjem i održavanjem sistema kvaliteta koji je fokusiran na kontinuirano poboljšanje performansi preduzeća, čega smo u Telegroupu visoko svijesni i na čemu radimo uvažavanjem zahtijeva svih zainteresovanih strana. Telegroup d.o.o. na prvo mjesto stavlja želje i mogućnosti svojih klijenata tako što pomaže unapređenje njihovog svakodnevnog poslovanja korišćenjem novih tehnologija i servisa, uz stalnu tehničku podršku edukovanog i ljubaznog tima.

Svoju MISIJU ostvarujemo kroz stratešku orjentisanost ka klijentima, sa ciljem da, obezbjeđujući im najsavremeniju ICT infrastrukturu, pozitivno utičemo na povećanje kvaliteta i efikasnosti njihovog cjelokupnog poslovnog procesa.

Naša VIZIJA je da postanemo vodeći sistem integrator na polju ICT infrastrukture i integrisanih softverskih rješenja i tako unaprijedimo i transformišemo načine komuniciranja u regionu zapadnog Balkana.

Dodatne informacije o sistemu kvaliteta ISO 9001.

Sistem kvaliteta se svakako isplati

Mnogo razloga, koji su i statistički potvrđeni, govore u korist uspostavljanja sistema kvaliteta. Zahvaljujući savremenim sistemima upravljanja mnoge ideje i ambicije mogu biti realizovane na pravi način uz korišećenje odgovarajućih resursa. U konkretnim uslovima to bi značilo povećanu brigu za korisnike, sistematski pristup unutar organizacije, smanjenje troškova i štednja resursa, povećanje motivacije zaposlenih koje bi razultiralo u očiglednom povećanju vrijednosti kompanije.

ISO 9001

Do kraja 2006. godine nešto manje od milion organizacija je bilo certifikovano u skladu sa ISO 9001. Ova serija standarda je uspjela u uspostavljanju svojstva organizacionog kvatiteta kao svjetskog standarda nezavisno od branše ili veličine kompanija. ISO 9001 Standard teži ka upotrebi jedinstvene terminologije. Termini kao "zahtjev", "zadovoljstvo kupca", "proizvod", "proces", "sistem", "kvalitet" i "poboljšanje kvaliteta" su definisani na globalnom nivou i samim tim su uporedivi. Četiri osnovna modula ISO 9001 Standarda su:

• • Upravljanje odgovornostima
  • Upravljanje resursima
  • Realizacija proizvoda
  • Ocjenjivanje, analiza i poboljšanje

Za sve organizacije, upotreba sistema poboljšanja "Planiraj-Uradi-Provjeri-Djeluj" trebala bi da bude ključna u primjeni ISO 9001 Standarda.

• • Planiraj: postavljanje ciljeva sistema kvaliteta;
  • Uradi: primjena projekata i aktivnosti u skladu sa planom;
  • Provjeri: provjera primjene na nivou do kojeg su postavljeni ciljevi postignuti;

Djeluj: ako program nije adekvatno primjenjen ili ciljevi nisu postignuti na zadovoljavajućem nivou,moraće biti primjenjene korektivne ili preventivne mjere.

Od početka 2009. godine Telegroup d.o.o. se pridružuje uspješnom timu koji posluje u skladu sa ISO 9001 standradom i na taj način podiže poslovanje kompanije na viši nivo, otvarajući ujedno vrata regionalnog i svjetskog tržišta.

Pridružite nam se!