Politika kvaliteta

TeleGroup d.o.o. - Izvod iz poslovnika

Imajući u vidu svrhu postojanja, kao i strategiju razvoja TeleGroup-a, rukovodstvo organizacije se opredijelilo na sledeću politiku kvaliteta:

1. Zadovoljenje korisnika je prvi prioritet politike kvaliteta organizacije TeleGroup
2. Izbor i prijedlog najboljeg rješenja za svakog korisnika ponaosob
3. Zadovoljenje iskazanih i neiskazanih potreba i očekivanja kupaca
4. Širenje ponude proizvoda i usluga, u cilju poboljšavanja kvaliteta ponude
5. Obezbjeđenje maksimalne informisanosti i komunikacija kroz informacioni sistem
6. Razvoj međusobno korisnih odnosa sa kupcima i isporučiocima
7. Zadovoljenje potreba i očekivanja zaposlenog osoblja
8. Stalno ulaganje u ljudske resurse (interna i eksterna obuka)
9. Povremeno ulaganje u opremu u cilju održavanja savremenog tehnološkog nivoa
10. Poštovanje zakonodavstva, posebno iz oblasti zaštite na radu, bezbjednosti i zaštite okoline
11. Obezbjeđivanje pravovremene i kompletne postprodajne podrške
12. Stalno poboljšavanje efektivnosti i efikasnosti menadžmenta kvalitetom

Rukovodni vrh organizacije privržen je ovakvoj politici kvaliteta, povremeno je preispituje i usklađuje sa interesima korisnika (kupaca), organizacije i društva. Svo zaposleno osoblje dužno je da se ponaša u skladu sa ovom politikom kvaliteta i da radi na ostvarenju ciljeva kvaliteta koji iz nje proističu i kojima se ona ostvaruje.

Milomir Gligorijević
Predsjednik