MANAGED SERVISI I OUTSOURCING

MANAGED SERVISI I OUTSOURCING

OPTIMIZACIJA ICT RESURSA I UŠTEDE

TeleGroup Managed i Outsourcing servisi obuhvataju aktivnosti planiranja, projektovanja, izgradnje i integracije mreže zatim isporuke i instalacije opreme, razvoja i implementacije softverskih rješenja, monitoring, upravljanje i održavanje ICT sistema u skladu sa specifičnim potrebama i zahtjevima korisnika. Ovi servisi su namijenjeni kompanijama i organizacijama koje žele da optimizuju svoje ICT resurse i smanje troškove preusmeravanjem kapitalnih ulaganja u razvoj infrastrukture i softverskih aplikacija u operativne troškove korišćenja servisa.
Svi segmenti naše usluge su fleksibilni, tako da se i obim i cijena prilagođavaju realnim potrebama i mogućnostima korisnika. Upravljamo različitim tehnološkim okruženjima i omogućavamo kompanijama i organizacijama da se fokusiraju na razvoj svog osnovnog biznisa, a da brigu o ICT resursima povjere iskusnom timu naših stručnjaka uz garantovan kvalitet servisa.

Usluge

  • Network Managed servisi
  • Upravljanje mrežnom infrastrukturom na dnevnom nivou, korektivno i preventivno održavanje na lokaciji, optimizacija sistema i servisa, upravljanje promjenama na mreži, instalacija i upgrade opreme, multivendor podrška uz mogućnost izbora preferiranog proizvođača
  • IT Managed servisi
  • Upravljanje IT sistemima, razvoj softverskih aplikacija i održavanje, potvrda kvaliteta uz garantovani SLA
  • IT Service Management (IT.SM)
  • 24 x7 Monitoring & Help Desk
  • On – site servisi

      Prednosti za korisnike

      • Smanjenje troškova
      • Fleksibilan obim servisa spram potrebe korisnika
      • Brzo i ekonomično plasiranje novih servisa
      • Proširivost kapaciteta
      • Predvidljivost performansi i troškova 
      • Korišćenje najmodernije opreme 
      • Kvalitet i pouzdanost servisa uz garantovani SLA 
      • Brzo rešavanje problema uz jedinstveni Help Desk
      • Mogućnost brze i adekvatne reakcije u slučaju promjena u internom/eksternom okruženju
      • Uštede u segmentu administracije, održavanja i ljudskih resursa
      • Cambium Networks
      • Arris
      • polycom
      • motorola
      • cisco
      • Mitel
      • microsoft
      • ibm
      • check point
      • Blue Coat
      • nice
      • Noja Power
      • r and m